Période d'essai de 90 nuits

Nous comprenons que certains dormeurs s'adaptent plus rapidement que d'autres à un nouveau matelas. C'est pourquoi nous vous encourageons à profiter de votre nouveau matelas pendant 3 mois complets et si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution. Alors, dormez bien. Il y a une raison pour laquelle nous offrons aux Canadiens leur meilleur sommeil depuis plus de 42 ans.

Les matelas achetés directement chez MasterBedroom (en ligne ou en magasin) bénéficient d'une période d'essai de 90 nuits. Nous recommandons d'essayer votre nouveau matelas pendant au moins 30 jours pour lui permettre de s'adapter et de se ramollir pour atteindre son confort optimal. Tout nouveau matelas peut sembler plus ferme au début, car vous êtes la première personne à y dormir, mais avec le temps, il se décomposera et s'adaptera au poids et à la forme uniques de votre corps.

Après ce délai, si vous devez retourner ou échanger votre matelas pendant la période d'essai, vous ne payez qu'une redevance d'échange et des frais de retour de 129,95 $, plus toute différence de prix sur les mêmes modèles ou des modèles plus avancés, ou en fonction de vos préférences.

Si vous choisissez d'échanger le même modèle de matelas pour une sensation différente, il pourrait n'y avoir aucune différence de prix, vous ne paieriez que les frais de retour. Si vous choisissez de passer à un modèle plus avancé, vous paierez les frais de retour plus la différence de prix. Si vous choisissez d'échanger contre un modèle moins cher, ce qui entraîne l'émission d'un avoir en magasin. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué pour les rétrogradations.

Pour faciliter un échange, les matelas DOIVENT être dans leur emballage d'origine, incluant toute la documentation produit, les matériaux d'emballage d'origine, les étiquettes et les cartes de garantie vierges. Cela garantit une protection adéquate du matelas et nous permet de vérifier et d'identifier correctement la marchandise pour un processus d'échange plus fluide. Une fois qu'un matelas a été ouvert, MasterBedroom ne pourra pas proposer de remboursement. Cette politique est en place pour maintenir les normes d'hygiène et préserver la qualité de nos matelas.